Gestão de utilizadores
Perfis específicos para administração, gestão, ensino, assistência, medicina e utilização final.
Início / Solução
Uma plataforma completa para cuidado digital sénior.
O UMANO centraliza comunidades, utilizadores, assistência, informação clínica, videochamadas, workshops, videoteca e canais de televisão numa experiência simples e rastreável.
Backoffice
Frontoffice
Box / Tablet
Videochamadas
Gestão central
Comunidades, perfis e permissões sem complexidade.
Uma comunidade-sede pode criar sub-comunidades isoladas, cada uma com os seus próprios grupos, professores, gestores e workshops. O administrador gere a estrutura global e cada gestor trabalha apenas na sua área.
- Administrador, gestor, professor, utilizador, utente, assistente e médico
- Username, e-mail e password únicos por utilizador
- Permissões adaptadas a cada função
Módulos principais
Da operação diária à participação social.
Workshops
Criação por comunidade, aprovação de subscrições, sala virtual, calendário e participação direta.
Videoteca e televisão
Playlists por categoria e canais de streaming partilhados com a comunidade.
Ficha do utente
Médicos, contactos, medicação, historial clínico e notas de atividades, interesses, hobbies e alergias.
Gestão de chamadas
Chamadas assistente-utente, utente-assistente, histórico completo e estados de sessão.
Aplicação final
Interface para box de TV ou tablet com workshops, televisão, videoteca, ajuda e videochamadas.
Assistência
Resposta coordenada e informação clínica no mesmo local.
O assistente vê utentes online ou ausentes, dispositivos ativos, contactos, informação clínica e chamadas. Pode editar dados complementares conforme permissões definidas pela organização.
- Notificações simultâneas em todos os dispositivos do utente
- Timeout com tempo personalizável para chamadas não respondidas
- Histórico de chamadas efetuadas, recebidas e perdidas
Valor operacional
Menos fricção. Mais tempo para cuidar.
Ao reunir informação e comunicação, a plataforma reduz tarefas manuais, melhora a continuidade entre turnos e cria documentação útil para acompanhamento, auditoria e comunicação com famílias.
